In unserem „Marketing-Fragebogen“ stellen sich regelmäßig die klügsten Köpfe der deutschen und internationalen Marketing-Branche unseren Fragen zu ihrem Arbeitsalltag, den größten Herausforderungen und den wichtigsten Trends im Online Marketing. Heute: Peter Bilz-Wohlgemuth von The Digitale.
Stell dich kurz vor: Wer bist du und für welches Unternehmen arbeitest du?
Mein Name ist Peter Bilz-Wohlgemuth, ich bin COO und Managing Partner bei The Digitale. Wir sind eine Digital-Agentur und Spezialist für die Vermarktung von erklärungsbedürftigen Produkten und Services, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.
In meiner Rolle verantworte ich die Bereiche Content & Editorial, Product & IT sowie Analyse & Digital Marketing. Unsere Kunden reichen vom gehobenen Mittelstand bis hin zu großen Konzernen wie Allianz, Deloitte, Deutsche Telekom, Microsoft oder NürnbergMesse und die Messe München.
Ich habe langjährige Erfahrung in der Digitalbranche, insbesondere im Management von erfolgreichen Teams in den Bereichen Produktentwicklung und Digital Marketing auf High-Traffic-Portalen.
Bevor ich zu The Digitale kam, war ich in verschiedenen leitenden Positionen bei namhaften Unternehmen tätig. Dazu gehören ProSieben Digital Media, der Fach- und Special-Interest-Verlag Entertainment Media, der US-Internetkonzern Yahoo!, das Online-Portal der Süddeutschen Zeitung und der führende Reiseverlag Mairdumont.
Privat bin ich verheiratet und Vater von drei Kindern. Wir leben am Rande der Metropole München. Wenn ich nicht mit meiner “Bande” draußen bin, besuche ich gerne elektronische Festivals und Konzerte, Kinos und Theater. Und man findet mich natürlich auch auf Social Media im B2B-Bereich auf Xing und LinkedIn.
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?
Mein Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich und herausfordernd, was mir sehr gefällt. Der Tag beginnt meistens früh, oft mit einem Blick auf E-Mails und Messages sowie die neuesten Zahlen und Analysen aus unseren Projekten. Dann starte ich mit dem ersten Meeting des Tages, dem Daily Standup mit meinem Führungsteam, um den aktuellen Stand unserer verschiedenen Projekte zu besprechen.
Ich verbringe viel Zeit damit, unsere Content-Strategien zu überprüfen und sicherzustellen, dass unsere Inhalte und Kampagnen sowohl qualitativ hochwertig als auch auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Auch der Austausch mit unserem Product & IT-Team ist ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil meines Tages.
Hier geht es darum, die Weiterentwicklung der digitalen Produkte voranzutreiben und sicherzustellen, dass wir technologisch immer auf dem neuesten Stand sind. Ein weiterer wichtiger Aspekt meines Jobs ist das digitale Marketing. Ich überprüfe die Performance unserer Kampagnen und arbeite eng mit dem Marketingteam zusammen, um Strategien zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, ihre Zielgruppen effektiv zu erreichen und ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Zwischendurch nehme ich mir auch Zeit für persönliche Gespräche mit Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass sie sich in ihrer Arbeit wohlfühlen und ihre Anliegen gehört werden. Diese direkte Kommunikation ist mir sehr wichtig.
Natürlich bleibt bei all den Aufgaben auch die Analyse nicht auf der Strecke. Datengetriebenes Arbeiten ist bei uns das A und O, um die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Am Nachmittag stehen häufig externe Meetings oder Telefonate mit unseren Kunden an, wo wir die laufenden Projekte besprechen und zukünftige Strategien planen.
Mein Arbeitstag endet oft mit einem Blick auf die To-Do-Liste für den nächsten Tag und manchmal auch mit einem schnellen Austausch mit meiner Familie, bevor ich den Laptop endgültig zuklappe. Es ist ein intensiver, aber sehr erfüllender Arbeitsalltag, und ich genieße die Vielfalt und die Möglichkeiten, die er mit sich bringt.
Was sind aus deiner Sicht die größten Herausforderungen und Probleme im Online Marketing?
Datenschutz und Regulierung: Die DSGVO und die ePrivacy-Verordnung erfordern ständige Anpassungen und Compliance-Maßnahmen, was Ressourcen und Zeit bindet. Datenschutz und die Abschaffung von Third-Party-Cookies sind hier die zentralen Themen. Während der Schutz der Privatsphäre und der Nutzerdaten natürlich wichtig ist, sehe ich, dass diese Regulierungen oft nur den großen Playern wie Google, Apple, Facebook und Amazon (GAFAs) nutzen. Kleine und mittelständische Unternehmen und selbst die europäischen Konzerne haben es viel schwerer, sich an diese strengen Vorgaben anzupassen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Technologische Veränderungen: Ständige Innovationen und neue Plattformen erfordern kontinuierliche Weiterbildung und Anpassung der Marketingstrategien.
Konsumentenverhalten: Die sich schnell ändernden Bedürfnisse und Erwartungen der Konsumenten, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit und ethischen Konsum, erfordern agile und flexible Marketingstrategien.
Multichannel-Marketing: Die Integration und Koordination von Marketingstrategien über verschiedene Kanäle hinweg ist komplex und erfordert eine kohärente Strategie und Überwachung.
Content-Sättigung: In der Flut an täglichen Inhalten ist es schwierig, sich abzuheben. Unternehmen müssen kreative und wertvolle Inhalte produzieren, die Aufmerksamkeit erregen.
Kostensteigerung: Die steigenden Kosten für digitale Werbung, insbesondere auf großen Plattformen wie Google und Facebook, erfordern eine effiziente Budgetverwaltung und innovative Ansätze.
Datenqualität und -management: Die Erfassung und Nutzung qualitativ hochwertiger Daten sind entscheidend für erfolgreiche Kampagnen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Daten korrekt, aktuell und relevant sind.
Cybersecurity: Mit der zunehmenden Digitalisierung steigt das Risiko von Cyberangriffen. Unternehmen müssen in robuste Sicherheitsmaßnahmen investieren, um ihre Daten und die ihrer Kunden zu schützen.
Fachkräftemangel: Der Mangel an qualifizierten Fachkräften im digitalen Marketing erschwert es, talentierte Mitarbeiter zu finden und zu halten, was die Produktivität und Innovationskraft beeinträchtigen kann. Während die Flexibilisierung z.B. durch Homeoffice viele Vorteile und Chancen bietet, stellt die Flexibilisierung der Arbeitszeiten und die Aufrechterhaltung der Teamkommunikation eine Herausforderung dar.
Diese Herausforderungen erfordern kreative Lösungen und eine flexible, anpassungsfähige Herangehensweise, um im dynamischen Umfeld des Online-Marketings erfolgreich zu bleiben.
Was sind aus deiner Sicht die größten Trends im Online Marketing?
Künstliche Intelligenz (AI) und Automatisierung: ChatGPT is everywhere – aber wie nutzt man die AI Tools effizient für die eigene Marke? Wir sind überzeugt: Hochautomatisierte Systeme mit künstlicher Intelligenz spielen eine immer größere Rolle im Online-Marketing. Sie ermöglichen es, große Datenmengen effizient zu analysieren, zielgerichtete Kampagnen zu erstellen und repetitive Aufgaben zu automatisieren. Dies führt zu einer höheren Effizienz und Genauigkeit im Marketing. Aber es bedarf auch hervorragend geschulter Experten, um diese Tools gewinnbringend einzusetzen.
Personalisierung: Kunden erwarten heute maßgeschneiderte Erlebnisse. Personalisierte Inhalte, Angebote und Kommunikation sind entscheidend, um die Kundenbindung zu stärken und die Conversion-Raten zu erhöhen. Dies erfordert jedoch eine ausgeklügelte Datenerfassung und -analyse, um die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden genau zu verstehen.
Content-Marketing: Qualitativ hochwertiger, relevanter und wertvoller Content bleibt ein zentraler Bestandteil jeder Marketingstrategie. Dabei geht es nicht nur um Blogposts oder Artikel, sondern auch um Videos, Podcasts und interaktive Inhalte, die das Engagement und die Interaktion mit der Zielgruppe fördern.
Omnichannel-Marketing: Kunden nutzen mehrere Kanäle und Geräte, um mit Marken zu interagieren. Ein nahtloses und konsistentes Erlebnis über alle Touchpoints hinweg ist daher entscheidend. Omnichannel-Strategien, die Online- und Offline-Erfahrungen miteinander verbinden, gewinnen zunehmend an Bedeutung.
Nachhaltigkeit und ethisches Marketing: Kundinnen und Kunden legen immer mehr Wert auf Nachhaltigkeit und ethische Geschäftspraktiken. Unternehmen, die authentisch und transparent über ihre Bemühungen in diesen Bereichen kommunizieren, können das Vertrauen und die Loyalität der Kunden gewinnen.
Wie sieht euer Marketingmix aktuell aus?
Content-Marketing: Ein wesentlicher Bestandteil unseres Marketingmixes ist die Erstellung und Verbreitung hochwertiger Inhalte.
SEO und SEA: Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA) sind entscheidend, um die Sichtbarkeit unserer Inhalte zu erhöhen und qualifizierten Traffic zu generieren.
Social Media: Wir nutzen Social Media intensiv, um unsere Reichweite zu erweitern und mit unserer Zielgruppe zu interagieren. Plattformen wie Instagram, Facebook, LinkedIn, Tik TOk und Xing sind integrale Bestandteile unserer Strategien, auf denen wir regelmäßig crossmediale Inhalte posten. Diese Beiträge variieren in ihrer Länge und Hashtagvergabe je nach Kanal und Zielgruppe .
E-Mail-Marketing: Direktmarketing und Marketing Automation via E-Mail ist ein weiterer wichtiger Kanal. Wir erstellen und verschicken z.B. Newsletter, die eine Mischung aus Hauptnachrichten, Insights, Case Studies und spannenden Statistiken enthalten. Diese E-Mails sind darauf ausgerichtet, die Kunden regelmäßig zu informieren und zu engagieren .
Native Advertising und Display Ads: Um unsere Zielgruppen effizient zu erreichen, setzen wir auch auf Native Advertising und Display-Anzeigen. Diese Formate helfen uns, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen und sie auf unsere Inhalte und Angebote aufmerksam zu machen .
Analytics und Datenmanagement: Ein datengesteuerter Ansatz ist essenziell für unseren Marketingmix. Wir verwenden fortschrittliche Analysetools und Tracking-Methoden, um die Performance unserer Kampagnen zu messen und zu optimieren. Dies ermöglicht es uns, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und unsere Strategien kontinuierlich zu verbessern .
Customer Journey und Omnichannel-Strategie: Wir legen großen Wert auf eine konsistente Customer Journey über alle Touchpoints hinweg. Unser Ziel ist es, ein nahtloses und kohärentes Erlebnis zu bieten, das sowohl Online- als auch Offline-Interaktionen umfasst. Dies schließt die Nutzung verschiedener digitaler Kanäle und die Integration von Marketingmaßnahmen entlang der gesamten Customer Journey ein .
Unser Marketingmix ist darauf ausgelegt, flexibel und anpassungsfähig zu bleiben, um den sich ständig ändernden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden und unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Was wünschst du dir für die nächsten Jahre?
Dass Deutschland und Europa aufholen in der innovativen Nutzung der Digitalisierung und von AI und dass wir Einwanderung endlich als Chance nutzen, um die besten Köpfe nach Europa zu bekommen und so an der Zukunft zu arbeiten.
Sharing is Caring! Welche drei Leute sollten wir für unsere Online-Marketing-Interviews als nächstes anfragen?
Adrian Sanchez (Communication Specialist Deutsche Telekom), Christoph Beaufils (Marketingchef ISPO) und Dominique Korschinek, (CEO The Digitale GmbH)
Danke dir, Peter!